Conta e dados associados
O pedido abrange a conta de acesso, os dados de identificação e contacto, as preferências e outros dados pessoais associados que possam ser eliminados. A eliminação não se limita a desativar o acesso.
CONTA E DADOS PESSOAIS
Eliminar a sua conta Assydua.
Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados por email, mesmo que já não consiga entrar na aplicação Android ou no navegador.
Pedir a eliminação
Envie um email para geral@assydua.com com o assunto Pedido de eliminação de conta Assydua.
Pedir eliminação por emailO botão abre a sua aplicação de email; é necessário enviar a mensagem para concluir o pedido. Se não tiver uma aplicação configurada, copie o endereço para o seu serviço de email.
- Indique o seu nome, o email usado no Assydua e a empresa a que a conta está associada.
- Se possível, envie a partir do email da conta. Se já não lhe tiver acesso, explique essa situação para podermos verificar a sua identidade por outro meio.
- Indique se pretende eliminar a conta e os dados associados ou apenas determinados dados.
Não envie palavras-passe, códigos de autenticação, documentos de saúde ou cópias de identificação neste primeiro contacto. Só será solicitada informação adicional necessária à verificação do pedido.
O que acontece depois?
Verificamos a identidade e o âmbito do pedido antes de executar qualquer eliminação. Se os dados forem geridos pela sua entidade empregadora, encaminhamos o pedido para essa empresa e prestamos a assistência necessária.
A resposta é dada, em regra, no prazo de um mês. Se for necessária uma prorrogação fundamentada, será informado do motivo e do prazo aplicável. A confirmação distingue a eliminação concluída dos dados que tenham de ser conservados, indicando o fundamento e o prazo ou critério de conservação.
Que dados são eliminados e quais podem ser conservados?
Registos laborais da empresa
Marcações, escalas, férias, ausências, documentos e auditorias podem estar sujeitos às obrigações da entidade empregadora. A eliminação do login não apaga automaticamente estes registos. A empresa avalia os dados que devem ser eliminados, anonimizados ou conservados e os respetivos prazos.
Elementos necessários ao cumprimento de obrigações legais, segurança ou defesa de direitos podem ser conservados com acesso restrito, apenas enquanto existir esse fundamento. Os documentos fiscais sujeitos a arquivo são conservados separadamente durante os dez anos civis subsequentes, sem aplicar esse prazo a toda a base laboral.
As cópias de segurança seguem a retenção operacional de sete dias por idade, com remoção na execução diária seguinte concluída com sucesso. Não há apagamento simultâneo de todas as cópias; eventuais falhas são tratadas e as eliminações devidas são reaplicadas antes de repor dados em utilização normal.
Eliminar uma conta não cancela a subscrição da empresa
Se é administrador e pretende encerrar toda a empresa, indique-o no pedido. O cancelamento da subscrição e a exportação ou eliminação dos dados da empresa são processos distintos da eliminação da sua conta pessoal.
Após o fim de uma subscrição paga, a empresa dispõe de noventa dias para pedir exportação; num teste sem conversão, são trinta dias. Pode pedir eliminação antecipada, sujeita à verificação de poderes e das obrigações aplicáveis. Não são eliminados dados de outras empresas ou utilizadores por um pedido individual.
Desinstalar a aplicação Android não elimina a conta nem os dados guardados no Assydua.